群众身边的“110”，志愿服务建奇功 ——王舍人街道新时代文明实践分中心在行动

2019年7月8日下午，王舍人街道热线办收到李女士拨打的热线工单，反映其患有阿兹海默症的老父亲，于7月7日一早从市中区经四路家门口走失，被王舍人街道东沙河四村志愿者及村两委成员发现接到村委会，并积极联系李女士，帮助老人平安回家，对此表示感谢。热线办立即联系沙四村，才了解到下面这段感人的故事，群众身边的“110”，志愿服务建奇功。

2019年7月7日晚八点，王舍人街道东沙河四村村民李慧吃过晚饭在小清河大堰边散步，发现一位老人衣着脏污，好像摔倒过，当时也没敢问，就一直关注着老人。看着老人一步步向小清河边走去，李慧感到事情有点严重，于是赶紧回家叫上自己的弟弟李凯和他的朋友，一起来到小清河边，把老人搀扶到路上。安顿好老人在路边坐下，李慧拨打了东沙河四村群众身边的“110”服务电话（村支部书记的电话），书记接到电话后立刻安排两委班子成员到达现场。

经过与老人简单的沟通，发现老人可能是因为年纪大了表达和反应都有点障碍。村两委成员发现老人身上有个联系牌写着其女儿的电话，于是立即打电话确认老人身份，原来老人的家在山东省实验中学附近，距离东沙河四村约30公里。

大家一起把老人搀扶到村委会，李慧还给老人买了面包，让老人吃点东西休息一下，耐心等待女儿来接。

村两委成员在陪老人等女儿时耐心与老人聊天，了解到他从早上四点就出来了，却怎么也找不到回家的路了。快十点了，老人的女儿女婿来到东沙河四村村委会，对村两委成员及李慧女士表示感谢并接走老人。

王舍人街道东沙河四村党支部作为济南市担当作为“出彩型”好团队，坚持“党建引领聚人心，服务群众无止境”的工作思路和理念，成立了群众身边的“110”服务队，两委班子的电话都是公开的服务电话。建立新时代文明实践站，在村民微信群公开征集志愿者服务，先后成立红色志愿者、巾帼志愿者、技术类志愿者、青年志愿者等志愿服务队，开展助残、助老、理发、缝纫、熨烫、清洁等各类服务，志愿服务已成东沙河四村“最闪亮的名片”。“老吾老以及人之老”，李慧只是东沙河四村优秀志愿服务者的代表之一，未来，东沙河四村的志愿服务之路一定会越走越宽阔，让群众拥有更强的获得感、幸福感。

[责任编辑：杨凡、赵丽丽]

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