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山东苏宁抢跑618年中大促 发力“好体验”全业态玩法大突破

来源:齐鲁网

作者:

2019-06-03 14:54:06

2019年即将跑入半程,苏宁、天猫、京东等不少零售平台纷纷铆足力气,瞄准上半年最大的一场购物狂欢。除了价格立减、购物津贴、爆款上新等系列玩法外,苏宁凭借17.1%的线下市场份额和32.1%线上市场份额,优于其他线上零售大佬,全面抢跑618。

通过智慧互联网技术和思维的加持,山东苏宁坚守市场下沉、好价格承诺的基础上,在服务渠道发布“好体验”秘籍,不断实现服务类目的精细和演化,成为年中大促双线零售的先行军,十足碾压当地同行业对手。

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秘籍一:从“空调”到“制冷”,打响空冷产品百团惠战

618期间,山东苏宁“好产品、好服务、好价格”将持续下沉,普惠更多消费者,在山东苏宁易购门店,消费者可以真实操作、试玩百余款最前沿的手机、3C数码、空调、冰洗、黑电、厨卫的试用体验。

针对当季旺销的制冷产品,5月31日-6月1日期间,山东苏宁通过操作”百团惠战双雄制冷节“提前抢跑年中大促,继续集结国内外主流家电大牌,共同打造出制冷产品优惠狂欢。

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秘籍二: 从“产品”到“门店”,智能换新大升级

除了远超以往的优惠力度,山东苏宁充分发挥O2O双线渠道的优势,联手品牌加速变频、静音、除湿、WIFI控制等最新技术制冷产品的全面渗透,让全线市场的消费者都能体验到夏日的冰爽;另一方面,山东苏宁承担了旧家电的回收、拆解及提供新机购机补贴等责任,加速旧电器的淘汰和换新普及,推动以旧换新行业迎来进一步繁荣。

记者获悉,山东苏宁在重视线下产品优化与服务换新的同时,还积极打造门店场景升级。在即将到来的618大促前夕,山东苏宁将着手济南领秀城苏宁易购、高新万达苏宁易购和济宁苏宁易购广场的重装升级,为行业、用户提供意想不到的购物惊喜,推动苏宁易购智慧零售体验的持续爆发。

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秘籍三:从“一点”到“多面”业态联盟跨界混搭

苏宁每逢电商购物节都能玩出新花样,而这往往能体现出其对用户需求的精准把握。今年端午假期,山东苏宁将挑选泉城路惠尔苏宁易购、泉城路永安苏宁易购、高新万达苏宁易购、领秀城苏宁易购等全省重点门店操作小龙虾试吃活动,利用苏宁生鲜从养殖到捕捞,分拣至配送、售后,再到厨卫家电加工的一条完整服务链,邀约广大会员现场品尝最新鲜、美味、实惠的品质好货。

此外6月8日,山东苏宁还将在苏宁红孩子高新万达门店周边举办2019 KIDS WORLD 苏宁红孩子X新丝路型秀盛典,致力于为山东打造一个少儿影视表演、才艺、礼仪、亲子综艺为一体的国际化综合性舞台SHOW。

山东苏宁通过线下苏宁小店和苏宁红孩子的落地,打通了app、小程序、门店的全品类、全场景、全业态布局。通过全球精选、品牌直采直供的方式,丰富商品结构,还凭借强大的会员规模和全渠道的体验优势,成为连接会员与平台前沿渠道,满足用户家庭购物、娱乐、健康、教育、生活服务等一站式需求。

从山东苏宁618的“好体验”秘籍,反观使出价格、津贴、爆款的“老套”福利的电商平台,用户痛点的把握与否一目了然。同样,对于零售业来讲,谁能持续做好服务标准,谁就能把握了核心竞争力。本次年中大促山东苏宁找准突破口,全面抢跑友商,可谓“秘籍”俱备,“东风”自来。

[责任编辑:杨凡、徐琳琳]

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