多业态、全渠道布局优势尽显，山东苏宁2019蓄势待发

面对整体市场环境的持续低迷，不少商业零售企业都保守地选择了停招、裁员、关店等措施。此背景下的苏宁却逆势扩张，持续加码大开发战略。据悉，2019年苏宁集团计划新开15000家门店，若以开店速度论，毋庸置疑这将是零售史上里程碑式的纪录。伴随着苏宁业态的持续增加，伊利、欧莱雅、联合利华、威莱等各大集团纷纷选择新春时节拜访苏宁总部，并达成战略签约。

山东作为黄河下游、黄渤海峡分界的咽喉要地，具有无限的大开发红利。济南及其周边地区作为苏宁布局山东智慧零售的重要区域，2018年全年新开门店199家，其中面向城市区域新开设苏宁易购门店5家、红孩子母婴店3家、苏宁小店85家；针对四六级市场的消费者，共计新开直营店21家、零售云精选店67家；2018年苏宁易购新零售场景不断融合，伴随着济南苏宁18家苏宁易购大润发店开业，消费场景得到持续优化。

面对到来的2019年，山东苏宁总经理介绍说：“本年度将是我们继续深耕智慧零售，不断提升用户体验的一年。在开发方面，山东苏宁将继续加码大开发战略，全年计划在济南及其周边区域新开各类型门店近300家，作为重要的内部流量入口，苏宁小店、苏宁零售云店和苏宁拼购将成为落地“大开发战略”的主力军。”苏宁小店作为O2O社区便利店迅速布局，已经成为打通服务社区最后100米的新入口，2019年计划全年新开苏宁小店150家，为更多用户提供智慧生活服务。同时今年苏宁物流将加大“前置仓”配比，更精准、更快速地实现苏宁小店APP订单配送。而今年即将新开的近100家零售云精选店及直营店则为智慧零售能力“下沉”创造的“高速公路”，打通散布在广大县镇市场的毛细血管，解决农村市场“最后一公里”难题。

苏宁拼购作为又一流量入口，凭借高品质、低价格、高效、完善的物流及售后，独有的社群营销方式异军突起。截至2018年底，单济南及其周边区域，苏宁拼购订单数轻松破118万单，用户数超31万人次，2019年济南苏宁计划实现订单数和拼购用户分别增长100%，为此苏宁做好了准备。以年货节为例，苏宁拼购上线“乡村代购 +源头定制”模式实现货品的积累，从源头上保证产品的质量，凭借社群营销的爆发势能将真正的好品低价送到用户身边。

另一方面，作为山东半岛第一座真正实现机器人智能化运作的智慧物流，2019年济南苏宁物流将延续“有温度的交付”，不断刷新着物流服务的标杆，提升服务水平，扩大科技投入，提高日分拣能力，成为用户在苏宁购物强有力的支撑。

目前的场景互联网发展仍处于起步期，“开放”的山东苏宁在扩招人才方面率先迈出了第一步，在苏宁员工工资、年终奖和住房福利等方面，实现企业利益共享。2019年山东苏宁还将扩大招聘范围，广纳业界精英，本着务实、严谨、负责、担当的工作态度一同给用户提供更智能的服务。

据悉，2019年山东苏宁将有两个大动作释放出来，其一便是两大智慧零售新物种“苏鲜生”和“苏宁极物”有望于今年落地济南。苏鲜生可以理解为济南本地人的生鲜精品“带货”超市，它依托海外直采基地和遍布全球的买手团队，采买经营蔬菜、水果、海鲜、禽蛋、肉类等各类食材。而苏宁极物则定位于为潮流“极客”提供高设计、高品质、高性价比的生活日用、文艺好物，相信今年这两处“网红店”定会成为潮人聚集的吸睛打卡盛地。

而关于第二个大动作，便是济南苏宁高层领导已经悄然发生变化，对于更换新帅的山东苏宁来说，未来充满着更多的可能，相信他们会凭借O2O智慧零售模式以及多业态布局给用户一个满意的答复。

据了解，苏宁易购门店年货节活动正在火热进行中，除了浓浓的年味和温暖的服务，苏宁易购门店还推出诚意满满的活动：购买单品每满1000元返100元，最高返900元，以旧换新最高抵500元，同时办理SUPER会员享2%返利等九大专属权益。此外，苏宁易购还提出了六不承诺，即物流不停运、门店不打烊、售后不休息、客服不下线、品质家电不涨价、品质服务不打折。山东苏宁易购正是借此“极智”的方式，预祝全体山东消费者新春愉快，“猪狮”大吉！

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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