全部

人民日报曝光空调维修乱象,行业收费标准应该是多少?

来源:齐鲁网

作者:

2018-07-04 16:37:07

“空调发生故障,明明只需将遥控器设置对码准确就行,但上门维修人员却夸大故障,收费竟达730元。上海市消保委挑了11家平台去体察,发现多数服务商有误导和欺骗消费者行为。你遇到过吗?”

7月2日下午,人民日报发布微博,严厉谴责无良空调维修服务商欺诈消费者的行为。

图片16

11家空调维修服务商被调查  9家虚构故障谋取暴利

人民日报公布的这份《上海市消保委空调维修服务体察情况》表中显示,在11家被调查的空调维修服务商中,竟有9家都存在虚构各类故障以达到多收费的欺诈现象,而事实上真的“故障”只是工作人员刻意设置的“遥控器对码不准”。

图片17

引人注目的是,此次发布的11家维修商调研结果中,大型互联网平台、电商平台的结果让人大跌眼镜,几乎全部上了黑榜,百度、360两大网络平台维修店铺,虚构电脑板故障、虚构缺少制冷剂,收费分别高达730元和700元;58同城上的邻家易道维修店,虚构空调电脑板故障,在欺骗不成的情况下恶意弄坏机器导致空调无法开启;大众点评上的快修哥店铺,虚构电脑板故障,却收费480元;淘宝网的店铺既虚构故障又不解决故障,收费350元;国美维修虚构故障后解决故障,收费230元。

图片18

这里有份空调维修标准  消费者需心中有数

记者通过查询几家主流电商空调维修收费,发现仅有苏宁明码标价。在苏宁易购网站帮客栏目中,价格表单为:所有类型的家用空调,保养40元、检测30元、简修50元;而保有量最高的1.5P家用挂机,小修价格为60-80、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封顶。针对空调移机这类相对复杂的操作,以1.5p挂机为例,拆内外机、装内外机,每个步骤明码标价总计200元。

空调出了问题,先看这份表单,修理的费用大致就有了底。

图片19

图片20

图片21

修空调,为何只有这家诚信透明?

在人民日报曝光的11家服务平台,有些是信息平台,属于监管商户不利,而对比几家同是销售渠道的企业,为何服务上只有苏宁最让人放心?

记者探究原因,苏宁深耕空调行业28年,一直将服务置于战略高度,坚持“服务是苏宁的唯一产品”,同时,坚持售后自营,保障人员专业化,管理标准化、服务规范化。同时,苏宁售后收费透明化,用户扫码付费,苏宁易购后台会全流程监控,以杜绝乱收费的现象。

另悉,在苏宁近期发起的空调节中,苏宁服务再升级,通过准时装、及时修、延时赔、多收费双倍赔、30天包退365天包换、24小时闪装等多项服务构成的完善服务系统,全方位解除百姓顾虑、保障消费者权益。

[责任编辑:杨凡、赵丽丽]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。

2018赛程过半,济南苏宁易购上交完美答卷

空调、冰箱、大屏彩电、啤酒小龙虾等“刚需”成为消暑神器,“主力供应商”济南苏宁易购一时间风头无两。近日记者获悉,伴随着上半场的大比...[详细]
齐鲁网 2018-07-04

“微光照亮未来”公益宣讲课走进山东建筑大学

6月26日晚,由山东福利彩票发行中心、齐鲁晚报•齐鲁壹点共同主办的“微光照亮未来”山东大学生公益支教活动公益宣讲课在山东建筑大学艺术...[详细]
山东彩票网 2018-07-04

仅剩不到60000个!600000多个红包已被抢走!

为了回馈广大彩票购买者,山东省福彩中心2018年5月22日零时开始在全省开展即开票销售展示柜“红包雨”活动![详细]
山东彩票网 2018-07-04

15厘米筷子插入1岁孩子口腔,省立三院成功救治

省立三院口腔科、急诊科、影像中心、麻醉科等多个科室联合开展了紧急手术,成功将这根总长约15厘米的筷子取出,目前孩子已脱离生命危险,进...[详细]
齐鲁网 2018-07-04

新纪录!山东五连冠!双色球井喷22注556万!

昨晚(7月3日),福彩双色球第2018076期开奖,当期红球开出03 07 08 15 29 30,蓝球则开出遗漏18期的奇数13,奇数蓝球已连开3期。[详细]
山东彩票网 2018-07-04

喜报|热烈祝贺山东中医药大学附属眼科医院院长毕宏生教授荣膺中国医师协会眼科医师分会副会长

由中国医师协会和中国医师协会眼科医师分会主办的第十二届中国医师协会眼科医师分会年会于2018年6月28~7月1日在重庆国际会议展览中心盛大召...[详细]
齐鲁网 2018-07-04

七一前夕 济南分公司开展警示教育活动

6月25日,济南输油分公司组织机关各级管理人员到济南市干部警示教育基地-济南监狱参观学习,开展利剑高悬警钟长鸣警示教育活动。[详细]
齐鲁网 2018-07-04

枣庄站观摩地方企业危险化学品泄漏事故演练

枣庄站接到枣庄市中区安全生产委员会的通知,于7月3日上午参加2018年危险化学品泄漏事故综合应急救援演练活动。[详细]
齐鲁网 2018-07-04

德州站:与社区共庆党的生日

今年是中国共产党成立97周年,各行各业党员都在以自己的方式庆祝党的生日。七月一日这天,德州站党支部同德州市武城县经信局共同走进四女寺...[详细]
齐鲁网 2018-07-04

济南分公司组织党员参观“从严治党”专题展览

为纪念中国共产党成立九十七周年,深入推进全面从严治党,营造讲规矩、守纪律的浓厚氛围,打造清正廉洁的党员队伍, 6月28日,济南分公司组...[详细]
齐鲁网 2018-07-04

安全月在行动:管道宣传 你我同行

6月,正值全国第十七个“安全生产月”,港枣管道沿线各站立足管道保护实际,积极参与地方政府组织的各类宣传活动,在宣传“生命至上 安全发...[详细]
齐鲁网 2018-07-04

30元中2986万 327人合买 山东连夺5注一等奖

在7月1日建党节来临之日,双色球开奖献出大礼。一等奖井喷开出17注,单注奖金达到了597注,二等奖开出了120注,固定奖更是开出12493088注。[详细]
山东彩票网 2018-07-04
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号-1 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证37120170002
通讯地址:山东省济南市经十路18567号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司