济南体育系统创城进行时 体彩站点将全部美化亮化

齐鲁网讯 创建文明城市，是泉城人民共同的目标与责任。5月27日济南市体育局召开了文明城市创建工作推进会，积极响应市委、市政府决战100天创建全国文明城市号召，落实王文涛书记讲话精神。会后，济南市体彩快速行动，制定《济南体彩创城工作实施方案》，召开创城推进会和工作部署会，上下齐动员决战决胜创城工作。

一、快速行动，召开创城推进会

2017年5月31日，济南体彩创城推进会召开，除中心领导班子、工作人员外，体彩互助会会长、组长全部参加会议。会上，传达了市局关于创城推进会会议精神，公布了《济南体彩创城工作实施方案》，成立济南体彩创城工作办公室和工作小组，一线体彩网点互助组组长成为创城工作小组成员，凝心聚力，细致点滴开展创城工作，做到门头清洁无破损，LED清洁并及时更新宣传内容，网点门前无杂物，网点室内卫生整洁，落实“门前三包”责任制和美化、亮化要求，展示良好的市容市貌。

2017年6月1日，济南市体彩创城督导工作部署会召开。会上公布了《济南市体彩创城督导工作实施方案》，细致部署了分工，成立了行政督导工作小组，分别挂靠十个区县，细化监管责任。

会后，十个区县体彩办与互助组就创城工作积极召开会议，制定区县规范整改方案，责任到人，细化到网点。

二、互帮互助，从卫生整改做起

全市体彩网点快速行动，互助组组长作为济南体彩创城规范整改小组成员，互帮互助，分片结对，以整改小分队为单位，和片区业务员一起对网点门头进行清洗，店内规范整改，打造体彩网点窗口形象。6月15日前全市网点完成了80%门头清洗和店内规范整改，集中整改阶段成果显著，基本实现门头清洁无破损，LED清洁并及时更新宣传内容，网点门前无杂物，门窗窗明几净，户外墙体干净，网点室内卫生整洁，无卫生死角，打造了体彩网点窗口形象。

三、规范经营，从文明热情服务做起

济南体彩创城工作不仅局限于卫生整改，更注重强化体彩网点服务意识，规范使用文明用语和销售程序，统一销售员服装，佩戴销售员证，注重仪容仪表，热情礼貌待客，提升网点规范服务水平。

四、加强公益宣传，扩大文明创城宣传阵地

全市体彩网点作为创城宣传阵地，通过网点LED更新创城宣传内容，加强日常宣传。市体彩中心积极组织“体彩杯”活动，活动现场加强创城宣传。

经历了集中整治和加强督导阶段，全市体彩网点形象显著提高，规范运营水平有所提升。

[责任编辑：杨凡、苏佳]

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