南宁出入境节前节后“有一套” 让群众满意出行

节后首个工作日，群众在位于南宁市民中心的出入境接待大厅有序等待办理业务。资料图

    节后第二个工作日，群众在马山县出入境接待大厅办理业务。资料图

广西新闻网南宁2月24日讯（通讯员陆思颖）2018年2月22日上午10点，一对母女边说边笑地走出南宁市公安局出入境接待大厅，对出入境窗口服务工作交口称赞。其中的年轻女孩是在上海就读大学的小余，她寒假回南宁过年，家人临时决定利用春节档期去国外探亲访友。但由于小余户口已迁至上海，一家人正在烦恼计划是否就此泡汤，小余拿起手机，通过“南宁出入境”官方微信号，得知了“2月1日起按照出入境八项便利措施，南宁市居民的外省户籍子女也可以在南宁办理护照”的好消息。春节后的首个工作日，小余就与母亲来到了出入境大厅，顺利的办理了护照，即将如愿与家人踏上出国度假的旅程。在南宁，像小余这样情况的人还有不少。

节前提速审批，群众顺利出行

据了解，自1月起，外出就学、就业的返乡人员增多，加之出入境八项便利措施极大拓宽了受惠人群面，南宁市各出入境办证点受理量激增，春节前两周已经迎来了办证高峰期，南宁出入境每天处理的证件平均达四千余证次，是平常工作量的2倍。为了让群众能够方便快捷的办理出入境证照，高高兴兴外出游玩欢度春节，南宁市公安局出入境管理分局从1月份起便进入加班应急状态，审批岗位全体民警加班加点，翻倍提高日均审批量，按公安部规定十个工作日办结的证照提速至三个至五个工作日办结，确保了节前一周办理业务的群众在节前顺利领取证照。市民黄女士2月6日申请港澳通行证及签注，算好春节后领到证件，再与朋友相约去港澳旅游，时间也刚刚好，令她没有想到的是四个工作日后就收到了领证提醒短信。欣喜之下，黄女士立刻上网提前订好了优惠的机票和酒店，赞叹：“南宁出入境的高效率给我过年出游省钱了！”

节后人机保障，办证秩序有条不紊

为确保各级出入境窗口节后工作的有序开展，南宁市公安局出入境管理分局提前制定了工作预案，除全市出入境民警全员上岗外，要求机器设备维护商技术人员到岗工作，以便随时处理设备问题，保证了“人员到位、设备到位”。2月22日，各级出入境部门全部实行“早到晚退延时工作”制度，全体出入境窗口民警提前半小时到岗，如到下班时间仍有群众办事就实行延时服务，其中马山出入境接待大厅当天受理和材料整理工作持续至22时，直接服务群众五百多人次。据统计，春节假期后的前三个工作日，南宁市出入境窗口业务平均受理量四千四百多证次，自助受理量日均一千多证次，日均发证量（含自助发证）一千五百多证次。

推行“智慧出入境”，让群众满意

笔者从南宁市公安局出入境管理分局了解到，该分局依托“智慧警务”建设，在南宁市民中心新启用的“智慧出入境大厅”，实现了自助查询、自助导航、自助填表、自助采集信息、自助照相、自助缴费、自助签注、自助领证的“八自助服务”；2018年1月起，在全市各级出入境窗口也陆续推出了电子港澳台旅游签注立等可取、免费自助照相服务、多渠道证件缴费等便民措施，大大提高了窗口工作效率，缩短了群众等候的时间。此外，该分局加大节前办证的宣传力度，引导群众计划出行、提前办证，有效缓解了春节的办证高峰压力，让群众满意出行。

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