来源:人民日报客户端山东频道
2021-01-06 10:13:01
原标题:闭店不跑路、卖车来退卡,济南小伙获银行无息贷款
来源:人民日报客户端山东频道
“您好,按照当时充卡的折扣,现在应该退您242元,感谢您当时的支持,有缘再见。”
近日,济南“90后”店主刘继阳,饭店倒闭后,主动在门口贴退款公告、发朋友圈提示会员来退卡,并表示“卖车退钱,绝不跑路”,事件引起广泛关注。
现在后续来了,因为诚信,吸引到网商银行主动为其免息。刘继阳表示:目前退款9万多,进程已过半。
微博截图
顾客放在第一位
刘继阳正在为顾客办理退款
近日,记者来到刘继阳家中,刘继阳已经将之前店里的收银机搬回家中,正在逐一为顾客办理退款。他先输入顾客提供的会员卡号或电话,将系统显示的金额拍照发给顾客核对,扣除充卡时享受的折扣,余下的金额退给顾客,同时为大家留下一段感谢的话。
每退完一笔,刘继阳都会在本子上认真记下会员卡号、余额、退款额等信息。刘继阳告诉记者,自己每周统计一次进行集中退款,从12月26日开始第一次的集中统计、退钱。“看似简单的工作,具体操作起来也比较繁琐,一天大概只能完成100人多人的退款。”刘继阳告诉记者。
快餐店关闭后,除去15万元的会员充值金额,刘继阳还需要支付5.3万元员工工资和16万元的供货商货款。说起这些,刘继阳感叹道:“压力还是很大的,我坚持把顾客放在第一位,优先偿还会员充值,后期想办法筹款尽早支付员工工资和供货商货款。我也和员工和供货商解释了,他们也都表示理解。”刘继阳说道。
网友的鼓励、店主感到很温暖
“闭店通知”火了,媒体纷纷转载刘继阳的事迹。刘继阳坦言,自己的生活和心情依然平静,只不过比之前多了一些忙碌。
刘继阳告诉记者,最近主要是休息,前段时间比较辛苦,每天只睡两三个小时,然后主要精力放在统计会员信息、处理店铺后续事宜。“我只是干了一件我应该干的事,没想到突然就火了,那么多人鼓励我、为我点赞,也有企业找到我,愿意为我提供工作机会,我感到很温暖,大家的私信我都逐一回复了。同时也有人质疑我在作秀,我管不了别人,只能做自己应该做的,问心无愧就好。”刘继阳说。
刘继阳坦言,“这一个月我集中为大家退款,后面大家找到我,核对无误我都会给大家退款的,但是会腾出更多的时间陪陪家人,同时利用这个机会好好‘充充电’,规划下未来。店关闭了,说明我们在经营、管理等方面肯定都是存在问题的,我会好好总结下这五年来的经验和教训,为下一步做准备。”刘继阳说。
未来大概率还会从事餐饮行业
谈到小店,刘继阳依依不舍。刘继阳说,这家加盟快餐店前五年发展平稳,今年以来一直处于亏损状态,最多的时候一个月亏损达六七万元。“今年以来一直想闭店,但是不舍得,就想再撑一撑,再坚持一下,但是‘房租’让我彻底下决心止损关店。”刘继阳说。
刘继阳告诉记者,房租每年是40万元。房东已经很照顾自己了,今年已经减免了一个月,开始是半年一交,后来是一个季度一交。到了11月份,经济实在困难,只交了一个月的房租,到了12月又该交房租的时候,他终于决定闭店。
谈到未来的方向,刘继阳说目前自己还没有具体的项目,但是70-80%的概率还会从事餐饮行业,“毕竟我在这个行业里工作了6年,比较熟悉这个行业,而且从哪跌倒就要从哪爬起来,我还年轻,我对未来有信心。”刘继阳说道。(来源:综合都市时报、大众网·海报新闻 丛萍 仪首歌)
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