立足群众 服务创新——新疆打造“群众最满意的基层检察院”

新华社乌鲁木齐８月２１日电 题：立足群众 服务创新——新疆打造“群众最满意的基层检察院”

新华社记者孙少雄、于涛

新疆规模最大的基层检察院——乌鲁木齐市天山区人民检察院，近年来与时俱进，通过一系列新媒体手段和创新机制，忠实履行法律监督职责，不断深化规范司法，践行司法为民理念，今年２月，被评为全国“守望正义——群众最满意的基层检察院”，成为西北地区唯一荣膺该荣誉称号的检察院。

“一站式”检察服务

天山区人民检察院所在辖区为乌鲁木齐市中心城区，总面积２４５平方公里，人口众多，区内居住有汉、维吾尔、回、哈萨克、蒙古、柯尔克孜等４４个民族，少数民族人口约占４０％，是一个多民族聚居的大区。

为让各族群众感受到更高效便捷的服务，２０１５年天山区人民检察院成立新疆首家检察为民服务中心，剥离整合检察工作中对外直接与群众发生工作联系的３０多个环节，形成“一站式”服务模式。

走进检察为民服务中心，各类开放式职能窗口一应俱全，来访群众不再像过去那样一进检察院便不知所措，楼上楼下跑，而是通过面前各族干警的引导，高效、快速地体验检察院承担接受控告举报申诉、案件管理查询、律师接待阅卷、案件当事人接待、行贿犯罪档案查询以及其他与检察业务相关的法律咨询、检务公开等职能。

检察院党组书记戴长新介绍，检察为民服务中心的设立既是深化检务公开、践行司法为民服务宗旨的重要举措，也是密切联系群众，展现检察机关形象的重要窗口。

关注未成年人成长

近年来，“校园霸凌”等诸多未成年人案件受到民众广泛的关注。案件止于裁决，但更重要的是后期对未成年人的心理疏导，以及利用法制教育铲除新的犯罪源头。

天山区检察院未成年人检察科“雪莲花工作室”应势而生。工作室集询问、讯问、法制教育、志愿帮教、社会关护于一体，两年来联合社会力量已先后组织多次帮教活动，安排涉罪未成年人在帮教基地接受法治教育、心理疏导和矫正考察，为其日后顺利回归社会铺平道路。

此外，未检科科长黄燕语和副科长米娜娃尔·色依提不断奔走于各大社区、学校进行维汉双语法制宣讲；依托新疆各大媒体进行宣传，形成未成年人检察工作和社会关爱的良性互动。

打开“天山未检”双语微信公众号，文字、图片、视频及时传递着未检工作动态，为照顾偏远地区不识文字少数民族群体，米娜娃尔·色依提通过语音，将法规解读、典型案例、安全防护等内容传递到他们耳边。

“今年我们将联合公安机关对我区存在的‘校园霸凌’现象进行全面整治，也会继续聚焦附条件不起诉、少数民族地区未成年人犯罪的特点、流浪儿童等有关情况。”米娜娃尔·色依提说。

“指尖上的检察院”

受益于天山区检察院设立的电子检察工作站，社区及周边的居民扫描墙上的二维码后，便可通过天山区检察院微信公众号进入电子检察工作站手机端页面。

一大早，居民张润宁便来到家门口社区内的电子检察工作站，掏出手机扫着墙上的二维码。“动一动手指就能完成我想查询的法律法规，不用专程去一趟检察院了，省时省力。”张润宁笑着说。

除了查询法律法规，信访预约、检察长预约、律师预约、网上举报等服务均可在指尖上完成，检察院每个对应内设科室会及时对预约、留言等互动信息进行处理。

站里还专门设立了电视，帮助前来的居民了解国家政策法规、检察常识、检察院主要职能、检察院业务相关法律知识等内容。

借助互联网信息技术，变群众跑腿为信息跑路，让人们更便捷地了解、监督检察工作，更直接有效地建立检察机关服务社会、关爱民生、化解矛盾、促进和谐的长效机制，这是电子检察工作站设立的目的，也是今后发展的意义所在，检察长王新钢告诉记者。

借着天山区检察院的先行经验，目前乌鲁木齐市已有３４个电子检察工作站投入运行，助力打通联系服务群众的“最后一公里”。

[责任编辑：杨凡、彭芳]

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